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如果您在使用苹果手机时遇到短信上的三个点一直显示并且无法收到短信的问题，这可能是由多种原因导致的。以下是一些建议的解决方法。
1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于服务区域内，信号弱或不稳定可能导致短信无法接收。
2、检查短信设置：打开手机的“设置”应用，检查短信设置是否正确，确保您没有意外地关闭了短信功能或设置了阻止接收短信的选项。
3、重启设备：简单地重启您的苹果手机可以解决一些临时的问题，长按手机电源键，选择“关机”或“重新启动”选项。
4、检查存储空间：确保您的手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法下载。
5、更新软件版本：确保您的手机操作系统和短信应用程序是最新版本，有时，更新软件可以解决一些已知的问题和漏洞。
6、检查SIM卡：确保SIM卡正确安装在手机中，并且没有被损坏，您可以尝试将SIM卡重新安装，或者将其插入另一部手机中，看看是否可以正常接收短信。
7、联系运营商：如果上述方法都没有解决问题，建议您联系您的手机运营商，询问他们是否有问题或是否有任何已知的服务中断情况。
8、检查短信过滤或拦截设置：有些手机可能设置了过滤未知发件人或拦截某些短信的功能，请检查这些设置，确保您没有意外地阻止了某些短信。
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。